TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL JUEGO “10 AÑOS BITEL”
1. Introducción:
Los presentes Términos y Condiciones contienen toda la información relacionada al juego “10
años Bitel” (en adelante, “EL JUEGO”).
EL JUEGO estará a cargo de Bitel.
2. Vigencia:
EL JUEGO estará vigente desde el 16/10/2024 hasta el 31/10/2024.
3. Alcance:
A nivel nacional.
4. Participantes:
Los participantes deberán tener en cuenta lo siguiente:
Podrán participar todos los clientes Bitel con líneas móviles Prepago, Postpago o Control
activas bidireccionalmente, es decir, que puedan realizar y recibir llamadas, y se encuentren
registrados o se registren en el App BiPay (en adelante, “EL APLICATIVO”) durante el periodo
de vigencia de EL JUEGO
Podrán participar todos los clientes Bitel que hayan contratado cualquiera de los planes
“Bitel Fibra” o “Nuevo Bitel Fibra”, mientras tengan activo el servicio de internet fijo y
tengan una línea móvil Prepago, Postpago o Control Bitel activa bidireccionalmente, es
decir, que puedan realizar y recibir llamadas, que esté asociada a cualquiera de los planes
antes mencionados, y se encuentren registrados o se registren en EL APLICATIVO, durante
el periodo de vigencia de EL JUEGO
Deberán tener EL APLICATIVO en su equipo terminal móvil. EL APLICATIVO puede ser
descargado desde Play Store (Sistema Operativo Android versión 7.0 en adelante), desde
App Gallery (Huawei versión 12 en adelante) y desde App Store (Sistema Operativo IOS
versión 11 en adelante).
Válido para personas naturales identificadas con Documento Nacional de Identidad (DNI),
Carné de Extranjería (CE), Pasaporte o Permiso Temporal de Permanencia (PTP) y personas
naturales con negocio identificadas con RUC 10.
No válido para personas jurídicas.
5. Instrucciones para EL JUEGO y dinámicas
Los participantes deberán tener en cuenta lo siguiente:
Los participantes tendrán que iniciar sesión en EL APLICATIVO. En caso no tengan una
cuenta, deberán crearla. Seguidamente, los participantes deberán dar clic en la burbuja
que se encuentra en la parte inferior derecha de la página de inicio de EL APLICATIVO
para poder ingresar a EL JUEGO.
EL JUEGO consiste en una piñata que permitirá a los participantes reventarla y, de ser el
caso, ganar premios; tales como, 1 iPhone 15 (128GB), 1 freidora de aire Digital Xiaomi
Mi Smart 1500w (3.5 litros), 1 Smartwatch Ultimate Serie 9 (45 mm) T900 Pro Max, 1
audífonos Bluetooth T520 JBL Pure Bass, 1 entrada gratis a Cineplanet, o también datos
de 50 MB, 100 MB y 500 MB
Para reventar la piñata, el participante deberá darle tres toques o agitar su celular.
6. Premios de EL JUEGO
Los participantes podrán ganar cualquiera de los siguientes premios:
Fechas para
participar
Premios físicos
Ganadores
Del 16/10/2024 al
20/10/2024
1 iPhone 15 (128GB)
1
1 Freidora de aire digital Xiaomi Mi Smart 1500w (3.5
litros)
2
1 Smartwatch Ultimate Serie 9 (45 mm) T900 Pro Max
6
1 Audífonos Bluetooth T520 JBL Pure Bass
2
Premios virtuales: 50 MB, 100 MB y 500 MB
Ganadores
1 Entrada gratis a Cineplanet
100
Del 21/10/2024 al
27/10/2024
Premios físicos
Ganadores
1 iPhone 15 (128GB)
1
1 Freidora de aire digital Xiaomi Mi Smart 1500w (3.5
litros)
2
1 Smartwatch Ultimate Serie 9 (45 mm) T900 Pro Max
6
1 Audífonos Bluetooth T520 JBL Pure Bass
2
Premios virtuales: 50 MB, 100 MB y 500 MB
Ganadores
1 Entrada gratis a Cineplanet
100
Del 28/10/2024 al
31/10/2024
Premios físicos
Ganadores
1 iPhone 15 (128GB)
1
1 Freidora de aire digital Xiaomi Mi Smart 1500w (3.5
litros)
2
1 Smartwatch Ultimate Serie 9 (45 mm) T900 Pro Max
6
1 Audífonos Bluetooth T520 JBL Pure Bass
2
Premios virtuales: 50 MB, 100 MB y 500 MB
Ganadores
1 Entrada gratis a Cineplanet
100
Términos y Condiciones del premio “1 Entrada gratis a Cineplanet”
- Canje válido en cualquier establecimiento de la cadena de Cineplanet a nivel
nacional.
- Canje válido de lunes a domingo, incluido días feriados y festivos.
- Canje válido hasta el 17 de marzo del 2025.
- No válido para películas en semana de estreno ni para películas bloqueadas por el
establecimiento.
- No válida para películas en pre estreno, contenido alternativo emitido por
Cineplanet (conciertos, animes, unipersonales, campeonatos, entre otros),
Festiplanet, Día del cine u otra promoción emitida por el establecimiento.
- No válida para películas en sala 3D, Prime, Xtreme y Screen X.
- No acumulable, ni válida con otras promociones.
- No válida para acumular puntos o visitas de socio Cineplanet.
- Prohibida la venta y/o comercialización.
- No se aceptan cambios ni devoluciones.
- Bitel no se hace responsable por los servicios ofrecidos en la presente promoción,
cuya responsabilidad es exclusiva del establecimiento.
- En caso el establecimiento se vea obligado a un cierre temporal de sus operaciones
a nivel nacional, el canje de los códigos se tendrá automáticamente suspendido
hasta que el establecimiento atienda con normalidad, lo cual será informado por
el establecimiento a través de los medios que estime conveniente.
- Considerar que una vez realizado el canje del código en la página web de
Cineplanet, solo podrá ser utilizado en el establecimiento y fecha seleccionados,
no es posible hacer válido el canje para utilizar en una fecha distinta. El cliente
deberá ingresar en la página web de Cineplanet https://www.cineplanet.com.pe.
Seguidamente, deberá dar clic en la sección “Películas” y seleccionar la película de
su preferencia. Posteriormente, deberá seleccionar el cine y horario de la película,
teniendo en cuenta las restricciones de la promoción. Después, deberá seleccionar
sus asientos y deberá dar clic en el botón “Continuar”. Si el cliente es socio
Cineplanet, deberá ingresar a su cuenta para continuar, de lo contrario deberá dar
clic en la opción “Seguir como invitado”. Finalmente, el cliente deberá registrar el
código canjeado en la parte inferior, dar clic en “Canjear” y luego, dar clic en
“Continuar”.
7. Mecánica de EL JUEGO
Los participantes deberán usar una chance para jugar EL JUEGO.
Los participantes podrán acumular chances desde 16/10/2024 hasta el 31/10/2024.
Para obtener chances, los participantes deberán realizar alguna de las siguientes
acciones:
1) Recargar hasta S/5 (acción válida para clientes Bitel con líneas Prepago,
Postpago o Control): Esta acción otorga 3 chances.
2) Recargar desde S/6 hasta S/10 (acción válida para clientes Bitel con líneas
Prepago, Postpago o Control): Esta acción otorga 5 chances.
3) Recargar desde S/11 hasta S/20 (acción válida para clientes Bitel con líneas
Prepago, Postpago o Control): Esta acción otorga 10 chances.
4) Recargar desde S/20 (acción válida para clientes Bitel con líneas Prepago,
Postpago o Control): Esta acción otorga 15 chances.
5) Pagar a tiempo su recibo del servicio móvil (acción válida para clientes Bitel con
líneas Postpago o Control): Esta acción otorga 15 chances.
6) Pagar a tiempo su recibo del servicio de internet fijo (acción válida para clientes
Bitel con internet postpago): Esta acción otorga 15 chances.
7) Recargar desde S/5 en el servicio TuSami (acción válida para clientes Bitel con
líneas Prepago, Postpago o Control): Esta acción otorga 5 chances.
8) Descargar y registrarse en el servicio TV360 por primera vez (acción válida para
clientes Bitel): Esta acción otorga 5 chances.
9) Descargar y registrarse en el servicio BiPay por primera vez (acción válida para
clientes Bitel): Esta acción otorga 5 chances.
Cada chance equivale a una oportunidad para participar en EL JUEGO, es decir, una
oportunidad para reventar la piñata.
Los participantes podrán jugar cuantas veces deseen como chances tengan disponibles.
Los participantes deberán estar conectados a internet para poder acceder a EL
APLICATIVO y, consecuentemente, a EL JUEGO.
Si los participantes ganan alguno de los premios (*), el departamento de Atención al
Cliente (123 o 930123123) los contactará vía telefónica en un plazo máximo de 25 días
hábiles, contados desde su confirmación en EL JUEGO, y se les consultará y validará sus
datos personales (nombres y apellidos completos, tipo y número de documento de
identificación, correo electrónico y domicilio) para coordinar la entrega del premio. Si
alguno de los ganadores no responde la llamada telefónica o su teléfono se encuentra
apagado, se realizarán -como máximo- 2 intentos de llamadas telefónicas adicionales
(1 intento de llamada telefónica por día durante 2 días de la semana).
La llamada telefónica deberá ser atendida por el titular de la línea móvil. En el supuesto
de que la llamada telefónica sea atendida por un tercero, este deberá indicar un horario
en el cual el titular de la línea móvil pueda atender la llamada telefónica.
Si no se lograra contactar con alguno de los ganadores, si no se validan los datos
personales o si la llamada telefónica no es atendida por el titular de la línea móvil (en
cualquiera de los 3 intentos de llamadas telefónicas), el premio regresará al inventario
y no habrá derecho a reclamo.
La entrega de los premios se realizará conforme a lo siguiente:
Respecto a los premios físicos:
- En caso los ganadores residan en Lima Metropolitana o Callao: Se realizará en la
oficina principal de Bitel, ubicada en Calle 21 N° 878, Urb. Corpac, distrito de San
Isidro, provincia y departamento de Lima.
- En caso los ganadores residan en provincia: Se realizará en el Centro de Atención
Bitel más cercano al domicilio de los ganadores.
En ambos casos, el ganador deberá acercarse con su documento de identificación en
físico y con una copia del mismo.
Respecto a los premios virtuales:
- En caso el premio corresponda a “1 Entrada gratis a Cineplanet”: Se realizará vía
correo electrónico, a la dirección indicada en la llamada efectuada por el
Departamento de Atención al Cliente (123 o 930123123), con acuse de envío y
confirmación de lectura. En caso no se reciba acuse de envío y confirmación de
lectura, el ganador perderá el premio sin derecho a reclamo alguno y quedará en
potestad de Bitel. La entrega del premio se realizará en un plazo máximo de 45
días hábiles, contados desde la confirmación del premio en LA APLICACIÓN.
La entrega de los premios físicos se realizará en un plazo máximo de 90 días hábiles,
contados desde la confirmación de los premios en LA APLICACIÓN.
El horario para la entrega de los premios físicos será el siguiente: miércoles o viernes
de 09:00 a.m. hasta las 11:00 a.m. y de 03:00 p.m. hasta las 05:00 p.m.
Los ganadores de los premios físicos deberán firmar un documento denominado “Acta
de entrega de premio” en dos copias, donde una copia quedará en poder de Bitel y otra
en poder de los ganadores.
En caso los ganadores no pudieran acercarse a recoger los premios físicos, podrán
designar a un representante, a efectos de que éste pueda recogerlos. Para ello, el
representante deberá presentar una carta poder legalizada ante Notario Público, una
copia del documento de identificación (DNI/CE/Pasaporte/PTP) del ganador y su
documento de identificación (DNI/CE/Pasaporte/PTP) en físico. Bitel se quedará con
una copia de la carta poder legalizada, con una copia del documento de identificación
(DNI/CE/Pasaporte/PTP) del ganador y con una copia del documento de identificación
(DNI/CE/Pasaporte/PTP) del representante. Los ganadores y/o representantes deberán
firmar el documento denominado “Acta de entrega de premio” en dos juegos, una
copia será entregada a los ganadores y/o representantes y otra copia quedará en poder
de Bitel.
En caso que los ganadores y/o representantes no asistan a recoger los premios en la
fecha y hora pactadas, dispondrán de 5 días hábiles adicionales para recoger los
mismos. De lo contrario, perderán los premios sin lugar a reclamo y quedarán en
potestad de Bitel.
6. Condiciones y restricciones generales para EL JUEGO
Los premios no adjudicados a los ganadores quedarán bajo la potestad de Bitel y serán
utilizados a su discreción en próximas campañas.
Para contactar al Centro de Atención al Cliente, los participantes pueden llamar al 930123123
desde otro operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo), al 080079123 desde
su número Bitel en provincias (sin costo) o también puede enviar un email a la dirección
electrónica servicioalcliente@bitel.com.pe .
7. Notificación
Los participantes serán notificados mediante SMS cuando hayan realizado alguna de las
acciones descritas en el numeral 7) de estos Términos y Condiciones y obtengan chances para
participar en EL JUEGO
8. Cesión de derechos de imagen y/o voz:
Los participantes reconocen expresamente que, de ser elegidos ganadores, otorgan el derecho
irrevocable a Bitel a ceder a título gratuito: sus nombres y apellidos completos, número de
documento de identificación (Documento Nacional de Identidad, Carné de Extranjería,
Pasaporte, Permiso Temporal de Permanencia o RUC 10), voz e imagen, para que estos
aparezcan en las publicaciones, medios publicitarios y, en general, en todo material de
divulgación de las actividades de EL JUEGO; como entrega, recibo y disfrute de los premios,
testimoniales, ya sea durante el plazo promocional o una vez vencido el mismo, sin que implique
el derecho a recibir contraprestación alguna, ni generar reclamos por derechos de imagen y/o
voz, los cuales serán cedidos sólo para efectos de divulgación de los resultados y acreditación
de los premios de EL JUEGO.
