De la mano de Juguete Pendiente, Bitel ha creado el fondo “Uniendo Fuerzas” para ayudar a las familias afectadas por el ciclón Yaku en Lima, Lambayeque y Piura.
De la mano de Techo y la Municipalidad de Lima, se brindó ayuda a dos instituciones educativas afectadas de CieneguillaLa empresa también ayudó a limpiar hogares afectados por las lluvias.
En julio del 2022, Bitel lanzó Mi Plan, un nuevo producto de telefonía móvil con el cual los consumidores tienen la opción de crear su plan ideal y de acuerdo a sus necesidades.